תקנה חדשה של משרד התיקשורת

תקנה חדשה של משרד התיקשורת

תקנה חדשה של משרד התקשורת תהפוך את החיוג למספרי 1-800 לחינמי גם מהרשתות הסלולריות

החל מה-28 במרץ השיחות למספרי 1-800 יהיו חינם גם למנויי סלולר, זאת לאחר ששר התקשורת חתם על תקנה חדשה. התקנה - "שיחת חינם למתקשר", עליה חתם שר התקשורת משה כחלון, מורה כי כל שיחה מרשת סלולרית ומרשת נייחת למספרי 1-800 או 1-801 תהיה חינם עבור המתקשר. בנוסף, גם החברות הסלולריות תוכלנה לספק את השירות 1-800, על מנת להגביר את התחרות בתחום (עד עתה סופק השירת לעסקים רק על ידי מפעילים נייחים).

מספרי 1-800 נועדו לאפשר לצרכנים ליצור קשר עם בית עסק או שירות בחינם, זאת כשהעסק הוא זה שמשלם על השיחה. עם זאת, עד כה גבו החברות הסלולריות עד 22 אגורות (לא כולל מע"מ) לכל דקת שיחה עם מנויי הקוים הכביכול-חינמיים, זאת כתשלום על זמן אוויר.

כשבנובמבר האחרון הודיע משרד התקשורת כי המדיניות תשונה, נאמר כי " רבים סבורים בטעות כי שירות 1-800 הנו שירות חינם למתקשר, בין אם ביצע את השיחה מרשת נייחת בין אם מרשת סלולארית. עובדה זו גורמת לחוסר שקיפות עבור מנוי המתקשר מרשת סלולארית.".