המילון השלם לנציגי שרות ומכירות

אולי לא הסברתי את עצמי כראוי: תגיד לי אתה לא מבין עברית?

  

אני מבינה שאתה כועס:  כן, אני מבינה שאתה חסר חיים, אומלל, וצריך לצעוק על מישהו בשביל להרגיש חשוב.

  

אני אפצה אותך:  מרוצה? סחטת מהחברה 1.20 ש"ח.

אנסה הסבר אחר: אתה כזה טיפש אולי ציורים יעזרו לך להבין.

אתה צודק: מה שאתה רוצה רק תרד לי מהקו.

  

אני אבדוק עם מנהל: אני שמה אותך בהמתנה 30 שניות ואז אחזור ואומר שבדיוק כמו שאמרתי קודם אין מה לעשות. 

אני מבין אותך: אתה צודק ואין לי מה להגיד לך.

אשמח לעזור לך: כמו שאשמח לעבור עקירת שיניים ללא הרדמה.

חלה אי הבנה : ככה זה כשלא מקשיבים.

  

חלה פה טעות: מישהו בחברה פישל ואתה משלם על כך.

לא זה בסדר אתה לא מפריע: מאיפה נפלת לי עכשיו?

  

מצטער לא הבנתי אותך: מה??? דבר ברור!! אתה לא ברור!  .

מצטער שהטעו אותך: באמת האמנת שזה חינם?

משהו נוסף?: תעזוב אותי באמא ש`ך.

תודה לך ויום/ערב טוב: סוף-סוף חשבתי שלעולם לא תנתק.

אם תרשה לי לספר לך על המבצעים שלנו:  אני הולכת לספר לך על הדברים שאתה הכי לא צריך בחיים.

תאמין לי זה כדאי: לי, אני מקבלת אחלה בונוס.

  

חבל שתפספס מבצע כזה: חבל שאני אפסיד מכירה.

  

זה רק היום המבצע: ומחר ועוד שבוע ועוד חודש ועוד שנה.  

יש לי בדיוק כזה: שקיבלתי חינם, למה נראה לך שאני אשלם כסף בשביל זה?

אני מתנצלת: האמת שלא, פשוט ככה לימדו אותי בקורס כשאין לי ממש מה להגיד.

עוד רגע בבקשה, אני מבררת לך: שמה אותך על השתק או המתנה, מוציאה עצבים וחוזרת אליך בתקווה שגם אתה נרגעת.

איך אני יכולה לעזור לך?: גם מוסד לחולי נפש לא יעזור לך.

טוב, בסדר... אני מבינה: אוף טוב-טוב חפרת!! וקדחת לי בשכל...איזה מעצבן. רד לי מהקו !

תמתין דקה על הקו: יופי. עכשיו תתייבש עד שאני אקבל תשובה.