תומך: תלחץ בבקשה על אייקון "המחשב שלי" בצד שמאל של המסך . לקוח: שמאל שלי אושלך?
_______
תומך: שלום, במה אפשר לעזור לך?
לקוח : שלום, אני לא מצליח להדפיס .
תומך : או קיי, תלחץ בבקשה על " START"
לקוח: תשמע חבוב - אל תתחיל איתי עם שפה טכנית - אני לא ביל גייטס !!!
_______
לקוח : שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה "לא מוצא את המדפסת". אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך - אבל הוא עדיין אומר שהוא לא מוצא אותה ...
האנשיםהאלו צריכים תמיכה מסוג אחר
לקוח: יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום. תומך: יש לך מדפסת צבעונית ? לקוח: אהההה.... תודה.
________
תומך : ומה יש לך עכשיו על המסך ? לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר .
________
תומך: תלחץ בבקשה על F8 לקוח : לא עובד תומך : בוא נעבור על זה שוב. מה עשית? לקוח: לחצתי על F שמונה פעמים כמו שביקשת אבל שום דבר לא קרה ...
________
תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא נכונה? לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החברה פה מצליח להתחבר איתה . תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר? לקוח: כן - 5 כוכביות.
________
פייר, איזה גנובים
תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש? לקוח: נטסקייפ תומך : זה לא תוכנת אנטי וירוס... לקוח : סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר.
________
לקוח : יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את העכבר הוא נעלם!
________
תומך: תמיכה שלום, במה אפשר לעזור? לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן ייקח עד שתוכלו לעזור לי ? תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה ? לקוח : עבדתי בוורד ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת מתי מישהו יצור איתי קשר סוף ,סוף ?
________
תומך : במה אפשר לעזור לך? לקוח : אני כותב את האי מייל הראשון שלי תומך: או קיי, ומה הבעיה? לקוח: בכתובת מופיעה האות a . את זה אני יודע לכתוב - אבל איך אני מקיף אותה בעיגול ???